भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए अपना नया सुपर ऐप RailOne लॉन्च कर दिया है। यह ऐप अब गूगल प्ले स्टोर और एपल ऐप स्टोर दोनों पर उपलब्ध है। Android और iPhone यूज़र्स इसे डाउनलोड करके रिजर्व्ड, अनरिजर्व्ड और प्लेटफॉर्म टिकट आसानी से बुक कर सकते हैं। हमने इस ऐप को इस्तेमाल कर देखा, और जानने की कोशिश की कि यह IRCTC ऐप के मुकाबले कैसा परफॉर्म करता है।
रजिस्ट्रेशन है आसान
RailOne ऐप पर रजिस्टर करने के लिए तीन विकल्प दिए गए हैं:
- IRCTC अकाउंट से रजिस्टर करें
- UTS ऐप अकाउंट से रजिस्टर करें
- RailOne पर सीधे नया अकाउंट बनाएं
सबसे अच्छी बात यह है कि बार-बार लॉगिन की जरूरत नहीं पड़ती। MPIN सेट करके ऐप तुरंत ओपन हो जाता है।
साफ-सुथरा और सिंपल इंटरफेस
RailOne ऐप का इंटरफेस बेहद क्लीन और यूजर फ्रेंडली है। होम स्क्रीन पर ही रिजर्व्ड टिकट, अनरिजर्व्ड टिकट, प्लेटफॉर्म टिकट, PNR स्टेटस, ट्रेन सर्च, कोच पोजीशन, फूड ऑर्डर, रिफंड, और ट्रेन ट्रैकिंग जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं।
Rail मदद फीचर – शिकायत का आसान हल
RailOne में एक खास रेल मदद फीचर है जिससे यूज़र ट्रेन या स्टेशन से जुड़ी कोई भी शिकायत आसानी से दर्ज कर सकता है। ऐप हिंदी और इंग्लिश, दोनों भाषाओं को सपोर्ट करता है।
तत्काल टिकट बुकिंग के लिए आधार जरूरी
RailOne से तत्काल टिकट बुक करने के लिए एक बार आधार ऑथेंटिकेशन करना ज़रूरी है। इसके बाद हर बार तत्काल टिकट आसानी से बुक हो जाएगा। हालांकि हमने अभी तत्काल टिकट बुक नहीं किया, लेकिन प्रोसेस स्मूद लगा।
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अगर आप इस ऐप का इस्तेमाल करके भविष्य में नियमित ट्रेन टिकट बुक कराएंगे तो आपको बार-बार यात्री का नाम दर्ज नहीं करना होगा। ऐप पर अपनी प्रोफाइल में जाकर आप सेव्ड पैसेंजर्स की कैटिगरी में नाम ऐड कर सकते हैं। मैंने अपना और वाइफ का नाम ऐड किया। रेलवन ने मेरी सीट प्राथमिकता और फूड चॉइस पूछी। नाम ऐड होने के बाद टिकट बुकिंग सेक्शन में ऐड एग्जिस्टिंग (Add Exisiting) ऑप्शन पर जाकर नाम सिलेक्ट किया जा सकता है। इससे तत्काल टिकट बुकिंग के समय मदद मिलने की उम्मीद है। आपकी बुकिंग तेजी से कंप्लीट होने पर कन्फर्म सीट के चांस बढ़ सकते हैं।
R Wallet की सुविधा
रेलवन सुपर ऐप में R Wallet की सुविधा भी है। यह एक वॉलेट है, जिसमें आप कुछ पैसा डाल सकते हैं और टिकट बुकिंग के टाइम अमाउंट इसी वॉलेट से कट जाएगा। हालांकि जब मैं ऐप इस्तेमाल कर रहा था, तब यह वॉलेट मेरे लिए एक्टिव नहीं था। मैं वॉलेट में पैसे ऐड नहीं कर पाया। करीब एक घंटे के मेरे एक्सपीरियंस के दौरान रेलवन ऐप मुझे मौजूदा आईआरसीटीसी ऐप से स्मूद और यूजर फ्रेंडली लगा। यह देखा जाना अभी बाकी है कि इससे टिकट बुकिंग और पेमेंट का एक्सपीरियंस कैसा रहता है और तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान यह कैसा परफॉर्म करता है, क्योंकि आईआरसीटीसी ऐप पर तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान लोग ऐप के हैंग होने की शिकायत करते हैं। मेरे इस्तेमाल में रेलवन ऐप अभी तक हैंग नहीं हुआ है।